
Monet tavalliset ruoka-aineet sopivat koiralle pieninä määrinä, mutta osa ihmisille täysin tavallisista elintarvikkeista voikin olla koiralle vaarallisia. Koiran herkkyys erilaisille raaka-aineille ja ainesosille riippuu muun muassa koiran koosta, iästä, terveydentilasta ja tietenkin syödyn ruoka-aineen määrästä. Turvallisinta on välttää tunnetusti haitallisia ruoka-aineita kokonaan.
Ksylitoli on yksi vaarallisimmista koiralle myrkyllisistä aineista. Sitä löytyy esimerkiksi purukumeista, pastilleista, proteiinipatukoista, hammastahnoista, leivonnaisista ja monista sokerittomista tuotteista.
Ksylitoli voi aiheuttaa koiralle nopean verensokerin laskun sekä vakavia maksavaurioita. Oireita voivat olla esimerkiksi heikotus, oksentelu, vapina, kouristukset ja tajunnan tason lasku.
Suklaa sisältää teobromiinia, joka on koiralle myrkyllistä. Lisäksi suklaassa on kofeiinia, sillä sitä esiintyy luonnostaan kaakaopavuissa. Mitä tummempaa suklaa on, sitä enemmän se yleensä sisältää teobromiinia ja kofeiinia — ja sitä vaarallisempaa se koiralle on. Vältettäviä tuotteita ovat esimerkiksi tumma suklaa, maitosuklaa ja kaakaojauhe.
Suklaamyrkytyksen oireita voivat olla esimerkiksi levottomuus, oksentelu, ripuli, sydänoireet, vapina ja kouristukset.
Kofeiini kuuluu metyyliksantiineihin, samoin kuin suklaan sisältämä teobromiini. Nämä yhdisteet vaikuttavat koiran keskushermostoon ja sydämeen, eikä koiran elimistö pysty käsittelemään niitä kuten ihmisen. Kofeiini stimuloi voimakkaasti koiran hermostoa ja sydäntä, ja jo pienet määrät voivat aiheuttaa oireita erityisesti pienikokoisille koirille. Koiralle vaarallisia tuotteita voivat olla esimerkiksi kahvi, energiajuomat, kofeiinitabletit, osa virvoitusjuomista, vahva tee sekä erilaiset kofeiinipitoiset välipalat.
Kofeiinimyrkytyksen oireita voivat olla esimerkiksi levottomuus, hengityksen kiihtyminen, vapina, sydämen rytmihäiriöt ja kouristukset.

Viinirypäleet ja rusinat
Viinirypäleet ja rusinat voivat aiheuttaa koiralle vakavan ja äkillisen munuaisvaurion. Koirien herkkyys vaihtelee yksilöllisesti, eikä turvallista määrää tunneta, joten niitä ei tule antaa koiralle lainkaan.
Sipulikasvit
Sipulit, valkosipuli, purjo ja ruohosipuli sisältävät yhdisteitä, jotka voivat vaurioittaa koiran punasoluja ja aiheuttaa anemiaa. Haitalliset yhdisteet eivät häviä täysin kypsentämällä, joten myös kypsennettyjä sipuliruokia kannattaa välttää.
Raaka peruna ja vihreät tomaatit
Raaka peruna, perunan vihreät osat sekä vihreät tomaatit sisältävät solaniinia ja muita haitallisia yhdisteitä, jotka voivat ärsyttää koiran ruoansulatuskanavaa. Suurina määrinä ne voivat aiheuttaa myös vakavampia oireita.
Avokado
Avokado ei ole yhtä voimakkaasti myrkyllinen kuin esimerkiksi ksylitoli tai suklaa, mutta se voi aiheuttaa koiralle oksentelua ja ripulia. Lisäksi avokadon suuri rasvapitoisuus voi rasittaa koiran ruoansulatusta, ja suuri siemen aiheuttaa tukehtumis- tai suolitukosriskin.
Maissintähkä
Maissintähkää ei tule antaa koiralle pureskeltavaksi. Sen kuituinen runko ei sula kunnolla koiran ruoansulatuksessa ja voi juuttua suolistoon aiheuttaen suolitukoksen.

Kaikki pähkinät eivät ole varsinaisesti myrkyllisiä koiralle, mutta osa niistä voi olla vaarallisia.
Macadamia-pähkinät ovat koiralle myrkyllisiä ja voivat aiheuttaa esimerkiksi vapinaa, heikkoutta ja neurologisia oireita.
Myös suuret määrät muita pähkinöitä, kuten cashew-pähkinöitä, saksanpähkinöitä tai manteleita, voivat aiheuttaa vatsavaivoja niiden korkean rasvapitoisuuden vuoksi. Lisäksi suolatut, maustetut tai homeiset pähkinät voivat olla vaarallisia.
Pähkinät voivat aiheuttaa myös tukehtumisriskin erityisesti pienille koirille.
Koiran elimistö ei pysty käsittelemään alkoholia samalla tavalla kuin ihmisen. Jo pieni määrä alkoholia voi aiheuttaa vakavan myrkytyksen. Myös raaka hiivataikina voi olla vaarallista. Taikina voi turvota koiran vatsassa ja muodostaa samalla alkoholia käymisen seurauksena.
Vältettäviä tuotteita ovat esimerkiksi olut, viini, liköörit, raakaa hiivaa sisältävä taikina, pullataikina ja pizzataikina.
Raaka sianliha voi sisältää Aujeszky-taudin aiheuttavaa virusta, joka on koiralle hengenvaarallinen.
Pilaantunut liha tai kala voi puolestaan sisältää bakteereita ja aiheuttaa vakavan ruokamyrkytyksen.
Kypsennettyjä luita ei tule antaa koiralle lainkaan. Kypsät luut haurastuvat helposti ja voivat pirstoutua teräviksi paloiksi, jotka voivat vahingoittaa ruoansulatuskanavaa tai aiheuttaa suolitukoksen. Myös kalanruodot voivat aiheuttaa vaurioita tai juuttua koiran kurkkuun.

Hyvin rasvaiset ruoat voivat aiheuttaa koiralle vatsavaivoja ja pahimmillaan haimatulehduksen. Myöskään voimakkaasti maustetut ja suolaiset vaihtoehedot eivät kuulu koiran lautaselle.
Kaikki koirat eivät siedä laktoosia hyvin. Suuret määrät maitoa, jäätelöä tai kermaisia tuotteita voivat aiheuttaa ripulia ja vatsavaivoja. Erityisen sokeriset tai rasvaiset maitotuotteet eivät kuulu koiran normaaliin ruokavalioon.
Jos epäilet koiran syöneen jotain sille haitallista tai myrkyllistä, suosittelemme kysymään lisätietoja eläinlääkäriltä. Pyri kertomaan mitä koira söi, kuinka paljon ja milloin. Kerro myös minkä kokoinen koira on. Nopea reagointi voi olla ratkaisevaa.
Voimassa 1.3.2023 alkaen
Verkkokaupan tuotteita myy FINENRO Oy (y-tunnus 2763266-5). Tuotteita myydään kuluttaja-asiakkaille maailmanlaajuisesti. Voidakseen tilata verkkokaupasta asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava pysyvä toimitusosoite. Asiakkaan on tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä hyväksyttävä nämä ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Huomaa, että sinulla saattaa olla näissä ehdoissa määritettyjen oikeuksien lisäksi muita sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, jotka voivat vaihdella maakohtaisesti.
Mikäli tarvitsette apua tai lisätietoja voit lähettää sähköpostia osoitteeseemme info@finnero.com tai soittaa numeroon +358 40 623 9672. Soitot arkisin klo 8:00-16:00 aikana.
FINNERO pyrkii siihen, että verkkokaupasta löytyy ajankohtaiset ja oikeat tiedot tuotteista sekä niiden saatavuudesta. Emme voi taata tietojen virheettömyyttä, emmekä myytävien tuotteiden saatavuutta. Kaikkia tuotteita valmistetaan vain rajallinen määrä.
Mikäli tilauksen vastaanottamisen jälkeen käy ilmi, että onnistuneesta tilauksesta huolimatta saatavuustiedoissa on ilmennyt virhe ja tuote on loppunut, FINNERO ilmoittaa tästä välittömästi asiakkaalle. Tällaisessa tilanteessa asiakas voi peruuttaa koko tilauksen tai muuttaa sitä.
Tuotteiden värit ja materiaalit pyritään esittämään mahdollisimman tarkasti ja totuudenmukaisesti. Huomioithan, että tietokoneen, puhelimen tai tabletin näytön asetukset saattavat vaikuttaa tuotekuviin, joten emme voi taata värien paikkansapitävyyttä kaikilla laitteilla ja asetuksilla.
Ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan tässä verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (24 %). Tilauskohtaiset toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Toimituskulut lisätään tilaukselle ’’toimitus’’-kohdan mukaisesti. EU:n ulkopuolelle toimitettavista tilauksista vähennetään arvonlisävero ostoskorissa ’’toimitus’’-kohdan mukaisesti. Asiakas on vastuussa kaikista EU:n ulkopuolelta tulevien tilausten tulli- ja verokustannuksista, eivätkä nämä sisälly toimituskuluihin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilausta varten ei tarvitse rekisteröityä, mutta rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilauksensa etenemistä sivuiltamme sekä nähdä tilaushistoriansa.
Tilauksesta lähetetään ilmoitettuun sähköpostiin tilausvahvistus, josta käkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää tai tilausvahvistus jää jostain syystä tulematta, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
FINNERO käsittelee asiakastiedot luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan näihin toimitusehtoihin liittyen. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 mukaan asiakkaalla on oikeus saada kaikki hänestä keräämämme tieto tarkastettavaksi ja pyytää itseään koskevien tietojen oikaisemista tai poistamista asiakasrekisteristämme.
Kuluttaja-asiakkaan ja FINNERON välisessä asiakassuhteessa noudatetaan ehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojan lainsäädäntöä. Kuluttajansuojan kannalta ei ole merkitystä, onko kuluttaja-asiakas rekisteröitynyt vai ei.
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt FINNERON yleiset ehdot.
Käsittelemme tilauksia arkisin. Toimitamme tilauksen mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilaus on onnistuneesti rekisteröitynyt verkkokauppaamme. Tilausten normaali käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Ruuhka-aikoina tilausten käsittelyaika voi olla normaalia pidempi. Mikäli tilauksen käsittely kestää yli 7 arkipäivää tilauksen jättämisestä tai tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme tilanteesta asiakkaalle sähköpostitse mahdollisimman pian.
Suomessa FINNERON lähetykset hoitaa Posti ja Matkahuolto. Pienikokoisten lähetysten toimitustavaksi on mahdollista valita Postin Pikkupaketti, jolloin lähetys jaetaan normaalin postinjakelun mukana suoraan kotiin. Postipaketit toimitetaan valittuun Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. FINNERO pidättää oikeuden lähettää tilaus Pikkupakettina lähetyksen painon ja mittojen niin salliessa, vaikka tilauksen toimitustavaksi olisi valittu Postipaketti.
Pikkupaketti 5,90€
Noutopaketti 6,90€
Posti kotiinkuljetus 10,90€
Suomen ulkopuolelle tilaukset toimittaa pääasiassa GLS. Toimitushinnat Suomen ulkopuolelle ovat alkaen 15,90€. Toimitusmaksun suuruus määräytyy tilauksen koon, toimitusmaan ja valitun toimitustavan mukaan. Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin, näet tarkat toimituskulut syöttämällä osoite/maatiedot ostoskorin kenttiin.
Toimitamme tilauksia lähes kaikkialle maailmaan. Asiakas on itse vastuussa kaikista EU:n ulkopuolelta tulevien tilausten tulli- ja verokustannuksista, eivätkä nämä sisälly toimituskuluihin. Toimitusaika Suomen ulkopuolelle saattaa kohdemaasta riippuen kestää yli 14 vuorokautta.
Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista lähetyskustannuksista. Asiakkaan tulee säilyttää lähetyksestä kuitti, josta selviää paketin seurantatiedot ja säilyttää kuitti kunnes lähetys on käsitelty FINNERON varastolla. Käsittelemme palautukset 5 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet lähetyksen. Lähetämme sinulle sähköpostitse tiedon, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Takaisinmaksu suoritetaan ostossa käytetylle alkuperäiselle maksutavalle.
Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla ei ole suoraa vaihtomahdollisuutta. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, tulee sinun palauttaa aiemmin tilaamasi tuote palautusohjeidemme mukaisesti ja tehdä uusi tilaus verkkokaupastamme.
Palautetut tuotteet tulevat takaisin myyntiin, joten käsittelethän niitä sen mukaisesti. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita. Tarkistathan tuotteen istuvuuden ennen tuotelappujen irrottamista. Tuotelappujen tulee olla kiinni palautettavassa tuotteessa. Palautus tehdään noudattaen FINNERON vaihto- ja palautuslomakkeen ohjeita. Vaihto- ja palautuslomake toimitetaan aina tilauksen mukana ja voit tarvittaessa pyytää sen asiakaspalvelustamme info@finnero.com
1. Vaihto tai palautus on tehty 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun lähetys on saapunut asiakkaalle.
2. Vaihdosta tai palautuksesta on toimitettu FINNEROLLE ohjeiden mukaisesti täytetty asiakaspalautuslomake tai vastaavat tiedot.
3. Palautettavassa tuotteessa ei ole koirankarvoja, kaikki tuotelaput ovat kiinni tuotteessa ja se on käyttämätön, sekä täysin myyntikuntoinen.
Mikäli vastaanotamme vaihto- tai palautuslähetyksen, joka ei täytä kaikkia kolmea yllämainittua vaihto- ja palautusoikeuden ehtoa, meillä on oikeus olla hyväksymättä vaihtoa tai palautusta. Kyseisessä tapauksessa FINNERO ei ole velvollinen hyvittämään tuotteen hintaa eikä muutoin korvaamaan tuotetta asiakkaalle. Mahdollinen uudelleenlähetys asiakkaalle tapahtuu tällaisessa tapauksessa asiakkaan kustannuksella. Veloitamme uudelleenlähetyksen alkuperäisen postimaksun mukaan.
Asiakkaalla on mahdollisuus palauttaa tilaus kokonaan tai osittain. Asiakas vastaa aina palautuksen lähetyskuluista. Mikäli asiakas palauttaa koko tilauksen, palautetaan tilauksen yhteydessä maksetut toimituskulut. Palautuslähetyksen voi toimittaa meille Postin kautta asiakaspalautustunnuksellamme, joka löytyy tilauksen mukana tulleesta Vaihto- tai Palautuslomakkeesta. FINNERON asiakaspalautustunnusta käyttäessä et maksa mitään jättäessäsi paketin Postiin, mutta FINNERO veloittaa asiakaspalvelutunnuksella tehdyistä palautuksista tuotteiden hyvityksen yhteydessä 5,90€/lähetys. Muista ottaa palautuslähetyksestä kuitti/tosite itsellesi jos lähetys jostain syystä sattuu katoamaan. Emme voi hyvittää kadonnutta palautusta ilman lähetyskuittia.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Jos tilaus palautuu meille noutamattomana, palautamme rahat tilatuista tuotteista, poislukien lähetyksestä ja paketin palautumisesta aiheutuvat postikulut eli alkuperäinen postikulu kaksinkertaisena.
Asiakkaalla on mahdollisuus palauttaa tilaus kokonaan tai osittain. Asiakas vastaa aina palautuksen lähetyskuluista. Mikäli asiakas palauttaa koko tilauksen, palautetaan tilauksen yhteydessä maksetut toimituskulut. FINNEROLLA ei ole asiakaspalautussopimusta ulkomailla toimivien palveluntarjoajien kanssa. Asiakas vastaa täysin Suomen ulkopuolelta tulevien vaihtojen ja palautusten lähettämisestä. Asiakkaan tulee aina ilmoittaa suomen ulkopuolelta saapuvista palautuksista FINNEROLLE sähköpostitse ennen lähetystä. Samalla toimitamme ohjeet palautusta varten. Kaikki Suomen ulkopuolelta palautettavat tuotteet tulee toimittaa käyttäen GLS:n osoitekorttia, jonka FINNERO toimittaa asiakkaalle erillisellä viestillä. Palautuksen kustannukset vähennetään asiakkaalle hyvitettävistä, asiakkaalta saaduista maksusuorituksista ennen maksusuoritusten palauttamista asiakkaalle. Palautuskustannus on samansuuruinen, kuin toimituskulu.
Kun asiakas on vastaanottanut toimituksen, asiakkaan tulee viipymättä tarkistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet. Mikäli tuotteessa tai toimituksessa havaitaan virhe, tulee asiakkaan viipymättä ilmoittaa asiasta asiakaspalveluumme: info@finnero.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle sekä ilmoitettava asiasta asiakaspalveluumme.
Mikäli tuote on ostettu muualta kuin FINNERO Oy:n verkkokaupasta, tuotteesta tulee aina tehdä reklamaatio suoraan ostopaikkaan.
Verkkokauppamme ja toimitusehtomme noudattavat Suomen lakia ja kiistatilanteissa sovelletaan Suomen lakia.